Pentru mentinerea functionalitatilor solutiei software si a productivitatii utilizatorilor, The Red Point ofera o gama cuprinzatoare de servicii de mentenanta si suport destinate intretinerii sistemelor IT furnizate si functionarii acestora la cel mai ridicat nivel. Aceste servicii va permit protejarea investitiei in sistemele achizitionate, integrarea sistemului cu tehnologiile existente si va ofera asigurarea ca personalul dumneavoastra poate avea acces la serviciul tehnic de care are nevoie.

Serviciile disponibile pentru clientii nostri sunt:

• Imbunatatiri ale sistemului integrat
• Mentenanta solutie implementata
• Help-desk (asistenta la distanta):
  
  Asistenta on-line in timpul orelor de lucru (9 – 17.30), 5 zile pe saptamana:
  messanger (academis_suport@yahoo.com)
  mail (academis@theredpoint.ro)
  Asistenta telefonica in timpul orelor de lucru (9 – 17.30), 5 zile pe saptamana:
  telefon (0232/26.31.31, 0747.133.542, 0747.133.481)
  fax (0232 / 20.65.93)

• Night update
• Back-up / disaster recovery